Менеджер по обучению персонала и корпоративной культуре
Moscow Marriott Imperial Plaza Hotel
Чем предстоит заниматься: в части обучения: — разработка и проведение тренингов под задачи компании для линейного персонала (по продажам, сервису, мастер-классы, деловые игры и т.д.) — посттренинговое сопровождение (анкеты обратной связи, тесты, регулярное полевое наблюдение), внесение корректировок в зависимости от результата — взаимодействие с внешними провайдерами в организации обучения: от поиска подрядчика до сопровождения после обучения — проведение регулярной и объективной оценки уровня сервиса в операционных службах компании — осуществление контроля стандартов работы линейного персонала — обучение новых сотрудников, введение в должность, вывод на стажировку — взаимодействие с ВУЗами - организация практики и стажировки для студентов; привлечение практикантов, студентов на работу в компанию
в части корпоративной культуры: — ведение блока внутренней коммуникаций - доски информации, e-mail рассылки, корпоративный канал в Telegram — разработка и внедрение проектов по развитию корпоративной культуры — генерация креативных идей и концепций — организация и проведение корпоративных ивентов под ключ (развлекательные и информационно-обучающие форматы) — проведение опросников в оценке удовлетворенности сотрудников, интерпретация результатов.
Основные требования: — опыт работы менеджером по сервису (обучению) или тренинг-менеджером в сфере HoReCa от 1 года обязателен — понимание, что такое сервис, гостеприимство, клиентоориентированность и огромное желание обучать этому других — активная жизненная позиция, умение генерировать разные идеи и воплощать их в жизнь — умение проводить интервью, и развитая профинтуиция в выборе кандидата — знание английского языка – очень желательно
Условия: — график 5/2 (суббота, воскресенье - выходной) — оформление в соответствии с ТК РФ, соцпакет (отпуск, больничный лист) — заработная плата – конкурентная! — бесплатное оформление медицинской книжки — бесплатные горячие обеды — активная корпоративная жизнь (командообразующие мероприятия, праздничные корпоративы, Лучший сотрудник квартала/года, корпоративные подарки сотрудникам и детям) — работа в 5 минутах от станции метро Комсомольская Откликнуться _
