🔝Собираем на наших конференциях Human. Обучение Персонала топовых спикеров! 🤝Знакомьтесь, Азиза Асадова, руководитель сектора онбординга, обучения и ретеншена сотрудников, Яндекс Доставка.
С нуля выстраиваю процессы обучения (от линейного персонала до топ менеджмента) и менеджмента знаний. Финалист CX Awards «Лучший подход в обучении»(Менеджмент знай) 2022 г. Победитель CCG Awards Хрустальная гарнитура «Лучший подход к взаимодействию с клиентом» (эмоциональный интеллект) 2023 г.
📢На конференции Азиза расскажет:
💛Как сформировать план обучения с учетом целей и бизнес-приоритетов компании 🔸Как найти связи между обучением и достижением конкретных бизнес-целей. 🔸Как понять, кого, чему и зачем обучать. 🔸Кто курирует процесс и кто отвечает за ключевые результаты.
🔖Специально для наших подписчиков Азиза подготовила чек-лист:
📋ТОП-5 ошибок и стереотипов, которые мешают обучению (и как их исправить): ❌Ждать мгновенных результатов. ✅Не всегда изменения происходят сразу после прохождения обучения. Сотрудникам нужно время, чтобы отказаться от предыдущего опыта и действовать по-новому.
❌Делать акцент только на теоретических знаниях. ✅Взрослым важны разные форматы работы (проекты, кейсы, индивидуальные задачи, практическая работа в группах). В таких процессах человек действительно может присвоить новое знание.
❌Игнорировать индивидуальные особенности сотрудников. ✅Использовать визуальные материалы, аудиоформат, интерактивное взаимодействие.
❌Не давать обратную связь и оценку.✅На каждом этапе отслеживать, насколько эффективно проходит обучение. Корректировать теоретические материалы, объем практических и домашних заданий.
❌Наказывать/штрафовать, если сотрудники не видят смысла в обучении ✅Показывать, как обучение связано с реальными задачами и целями бизнеса, как оно им пригодится в достижении личных задач.
🔥Сохраняйте пост в избранное, чтобы не потерять. 🗓Ждем вас 28 марта, будет интересно!💯
🔗 Оставляйте заявку 🔜на сайте, пришлем программу с таймингом.
Мы в Tenchat Группа ВКонтакте Добавляйтесь , чтобы поддержать нас.
