Решение завести собаку началось с исследования рынка (market research). Я изучала различные породы, их особенности и требования к уходу. На одном из объявлений на Авито мое внимание привлекла Жади — Кавалер Кинг Чарльз Спаниель в окрасе бленхейм. Заводчик, как выяснилось, жил на соседней улице, что стало для меня уникальным торговым предложением (USP).

На встрече мне представили три варианта (product offering): два щенка триколора и Жади. Несмотря на выбор, я сразу почувствовала эмоциональную связь (emotional connection) с Жади. Ее энергичный характер, любопытство и выразительный взгляд убедили меня, что это именно та собака, которая мне нужна.

Адаптация Жади к новому дому прошла быстро и гладко, что стало для меня доказательством качества (proof of quality). Уже на второй день мы отправились в кофейню, где она вела себя спокойно и уверенно. Это был важный момент, который я могу назвать идеальным опытом клиента (customer experience).

С тех пор моя жизнь изменилась. Я стала больше времени проводить на свежем воздухе, познакомилась с другими владельцами собак и выработала четкий распорядок дня. Это долгосрочная ценность (long-term value), которую я получила благодаря Жади.

Особую роль сыграла поддержка после покупки (post-purchase support) от заводчика. Его рекомендации по адаптации и уходу помогли Жади чувствовать себя комфортно с первых дней.

Мой опыт показал, что успешная покупка собаки — это не просто выбор питомца, а комплексный процесс, включающий эмоциональную связь, доказательство качества и поддержку на всех этапах. Именно эти факторы сделали Жади не просто собакой, а важной частью моей жизни.🐶❤️