Айсберг 1: Порочные круги в метриках  Что это: Действия, которые усиливают проблему, а не решают её.  Пример: Увеличение бюджета на таргет → кликбейтные заголовки → падение лояльности → рост CAC.  Как избежать: Стройте Causal Loop Diagrams и ищите точки разрыва циклов. 

Айсберг 2: ИИ без системного контроля  Что это: Алгоритмы оптимизируют метрики, игнорируя долгосрок.  Пример: Netflix и автоматизация рекомендаций, которая снизила конверсию на 12%.  Как избежать: Добавьте в ИИ-модели «контрольные вопросы» (например, «Не вредит ли это LTV?»). 

Айсберг 3: Конфликт метрик  Что это: Рост одних показателей убивает другие.  Пример: Увеличение охвата → падение конверсии из-за нерелевантного трафика.  Как избежать: Связывайте метрики в системе (например, CTR + NPS). 

Айсберг 4: Долгосрочная слепота  Что это: Фокус на быстрых результатах, игнорируя последствия через 6+ месяцев.  Пример: Массовые скидки → краткосрочный рост продаж → девальвация ценности бренда.  Как избежать: Проводите мысленные эксперименты: «Что будет через год?». 

Айсберг 5: Неучтенные стейкхолдеры  Что это: Решения, выгодные вам, вредят партнерам или клиентам.  Пример: Давление на поставщиков → падение качества → рост возвратов.  Как избежать: Создавайте карту стейкхолдеров и анализируйте их интересы. 

Айсберг 6: Смещение данных (Bias)  Что это: ИИ обучается на «кривых» данных и принимает опасные решения.  Пример: Чат-бот, обученный на негативных диалогах, начинает грубить клиентам.  Как избежать: Регулярно проверяйте данные на репрезентативность. 

Айсберг 7: Отсутствие человеческого аудита  Что это: Слепая вера в алгоритмы без критического анализа.  Пример: ИИ для контента генерирует провокационные посты, противоречащие ценностям бренда.  Как избежать: Внедрите чек-лист ручной проверки 

🤓 Как пользоваться гидом:  1. Проведите аудит текущей стратегии по каждому пункту.  2. Для каждого «айсберга» задайте вопрос: «Где это проявляется в моей работе?».  3. Используйте инструменты из раздела «Как избежать». 

Какой «айсберг» самый опасный в вашей нише? Делитесь опытом!

Если нашли хотя бы 2 айсберга — ваша стратегия уже в зоне риска. Не дайте истории Титаника повториться! 💥