Я профессиональный руководитель в сфере ИТ. Отвечаю за работу большой команды поддержки (более 65 сотрудников) в РАНХиГС. Более 10 лет занимаюсь управлением разного уровня подразделениями ИТ.

Предпочитаю структурировать и оптимизировать процессы и культуру подразделений, чтобы меньшим количеством руководителей управлять большим числом сотрудников.

С нуля запускал направления: первая линия, web-поддержка, аналитики 1С и поддержка ИТ-процессов.

Я имею наивысшую сертификацию по ITILv4 - статусы ITIL Managing Professional и ITIL Strategic Leader. Вхожу в список российских itil-экспертов по версии организации ITSM Forum.

На регулярной основе делюсь опытом на конференциях и принимаю участие в ITSM-конкурсах. Как пример, в 2023 году я и моя команда получили приз ITSM-проект за внедрение Linux в ГК Агат.