Из своей практики могу сказать, что у руководителя есть целый букет софт-скиллов - развитие себя, мышление, тайм-менеджмент, публичные выступления и так далее. Но в работе с подчинёнными есть 3 основных навыка:

1. Навыки обратной связи.

2. Навык решения конфликтов.

3. Навыки мотивации персонала.

На этих трёх китах (и куче инструментов к ним) и держится вся работа руководителя с персоналом - мотивация, обратная связь, развитие сотрудников, коучинг.

Всё развитие руководителей по работе с подчинёнными либо явно включает эти навыки, либо инструменты работы с ними.