Сделать параллельный бренд, нанять второго и сказать что вы конкуренты. Пусть соревнуются.

А вы выходите из тупика таким образом: осознайте, что задача СММ здесь скорее имиджевая история, типа «визитки» бренда, тк не присутствовать в соушл не Ок. Соотвественно, оценивать количественно тут невозможно. Можно просить ЦА давать обратную связь, можно разыгрывать что-то, в общем, делать с периодичностью активности, которые будут из онлайн вести в офлайн и завязаны на покупке. Но это объективной картинки все равно не даст. Имиджевые задачи работают на бренд в долгую и фундаментально.

Предложите заказчику выбрать другие критерии оценки, которую оцените не сразу, а через, скажем, 3 месяца, например, с опорой на его «внутренние ощущения» от задачи «создать такой-то образ бренда в головах у ЦА и …» после можно сделать опрос аудитории в офлайне, например при выдаче карт лояльности, спросите, видели ли соц сетки и как им или сами придумайте еще варики - их много

С наилучшими, Бабулька рекламы

:))

Оценка эффективности работы SMM-щика (специалиста по управлению социальными сетями) в рублях, особенно если компания не продает товары или услуги через интернет, может быть сложной задачей, но это возможно. Вот несколько подходов, которые можно использовать:

1. Оценка вовлеченности аудитории:

• Измерьте увеличение количества подписчиков, лайков, комментариев и репостов. Эти метрики могут быть переведены в рубли, если у вас есть данные о стоимости привлечения одного подписчика или стоимости одного взаимодействия.

2. Оценка узнаваемости бренда:

• Проведите опросы или исследования, чтобы оценить, как изменилась узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Увеличение узнаваемости можно оценить в рублях, если у вас есть данные о стоимости рекламы для достижения аналогичного эффекта.

3. Оценка лояльности клиентов:

• Если SMM-щик способствует улучшению отношений с клиентами и повышению их лояльности, это может быть оценено в рублях через увеличение повторных покупок или уменьшение оттока клиентов.

4. Оценка экономии на других каналах продвижения:

• Если активность в социальных сетях позволяет сократить расходы на другие каналы продвижения (например, на телевидение или печатную рекламу), это также можно оценить в рублях.

5. Оценка влияния на оффлайн-продажи:

• Если у вас есть данные о том, как активность в социальных сетях влияет на оффлайн-продажи (например, через промокоды или опросы клиентов), это можно использовать для оценки эффективности.

6. Оценка влияния на SEO:

• Активность в социальных сетях может улучшить SEO-показатели сайта компании, что в свою очередь может привести к увеличению органического трафика и, возможно, к увеличению продаж.

Для точной оценки в рублях вам потребуется собрать данные по этим метрикам и использовать их для расчета. Если у вас есть конкретные данные, которые вы хотите проанализировать, дайте знать, и я помогу с расчетами.

Вы путаете каналы маркетинга и продаж) Smm это канал маркетинга (привлечение трафика), «ничего не продаем через интернет» - это способ продажи (конвертация трафика). Оцифруйте каналы маркетинга и станет понятно, какая эффективность вашего смм)

Можно повангую: В2В, 5 копеек на рекламу, нужна полная эффективность от каждой буквы. Если серьезно, то вы пользуетесь теми метриками которые у вас есть или на которые у вас есть бюджет. Просмотры, клики, активность подписчиков, перепосты, сравнение с конкурентами. Как оценить это? Субъективно (кошмар). У вас канал не продающий, а значит речь идет о PR, вы не сможете решить без определенной доли допущения. Пользуйтесь статистикой какая у вас есть. Отдачу от PR считать сложно, перенести PR на "точные" рубли вы не сможете в небольшой компании.

А договорится на конкретный объем работ и фиксированную сумму…?

Даже у АНО есть свой продукт. Что у Вас за  Компания?)

Все зависит от того, что обсуждали на старте, какую цель выполняет смм для компании и как это влияет на компанию. Свяжитесь со мной, давайте обсудим, я примерно понимаю на какие метрики можем глянуть

Приростами подписоты и вовлеченностью - потенциальным LTV или обратным способом потенциальной упущенной выгоде в офлайне. Опросниками по происхождению клиента, правда, если персонал у вас обучен это делать и честен. Число регистраций на "дни открытых дверей", например, прямо характеризует качество работы смм и может дать  косвенную оценку выручки. Ну и главное, рост узнаваемости бренда - бесценно

Количество просмотров на рубль зарплаты?

Стоимость реакции в соцсетях?

Если компания не занимается продажами через интернет, тогда она должна подумать, нужен ли им СММщик? Для каких целей он им? Какие ожидания у них? Какие требования? Задачи и оплата труда? Какой договор? Длительный или разовое выполнение задания. При этом компания не занимающаяся продажами через инет берет все риски на себя, а СММщик может лишь предоставить качественное выполнение задания хотя бы элементарно в плане аналитики ведения бизнеса и продаж, чтобы обнаружить слабые и сильные стороны  и создать план действий, но опять же СММщику нужны точные или приблизительные цифры для такого расчета.

Когда SMMщик нанимался, перед ним ставились какие-то задачи? И/или оговаривалось количество часов вовлеченности в проект. Оценивать можно по метрикам, но по каким - вопрос изначальных договоренностей