Вакансия менеджер по работе с клиентами в Москве!

Описание вакансии:

Специалист по работе с клиентами осуществляет ведение вверенных специалисту клиентов в течение всего жизненного цикла взаимодействия клиентов и компании. Ведение клиентов, включает, в том числе, но не ограничиваясь, следующие направления деятельности специалиста: • Организация и постоянное взаимодействие со всеми уполномоченными и ответственным представителями клиента в полном соответствии с корпоративными процессами. • Администрирование договоров и их полное и своевременное документарное сопровождение. • Ведение документооборота с клиентами в строгом соответствии с финансовым и производственным календарем и условиями договоров. • Анализ, прогнозирование и планирование потенциала сотрудничества. • Участие в коммерческих переговорах, формировании оценок бюджетов, технико-экономических обоснований, формировании и согласовании условий договоров. • Осуществление консультационной и организационной поддержки клиентов. • Своевременное и полное информирование представителей клиента о новых услугах и иных значимых новостях компании. • Координация всех задействованных сторон для решения задач клиента в срок и с надлежащим качеством. • Работа с претензиями клиентов, решение инцидентов. • Контроль удовлетворенности клиентов качеством и результатами оказанных компанией услуг. • Мониторинг действий, инициатив и предложений конкурентов. • Прочие профильные задачи по назначению.

Требования:

• Образование: Высшее, в области управления бизнесом, ИТ, экономики, финансов, юриспруденции, или эквивалент. • Вы думаете и действуете системно, структурированно, быстро, ответственно, добросовестно, результативно и в интересах компании. • Вы самостоятельны, организованы, многозадачны, дисциплинированы и стрессоустойчивы. • Вы целеустремленный человек с фокусом на исполнение и безотлагательность достижения результата. • Вы обладаете базовыми знаниями ведения документооборота, знакомы с основами бухгалтерского учета, договорной работы принципами ценообразования и прогнозирования. • У вас есть отличные коммуникативные, межличностные навыки, навыки решения проблем, презентации и организаторские способности, и умение сочетать убеждение с профессионализмом и компетентностью. Вы знаете, что сказать и, что более важно, как, кому и когда это сказать. • Вы ориентируетесь в современных ИТ технологиях, в частности, Вы понимаете основные услуги, оказываемые дата центрами и облачными провайдерами. • Ваш клиентский опыт — опыт создания и поддержания культуры партнерства, ориентированной на многолетнее сотрудничество. • Вы командный игрок. Вы понимаете, что для достижения успеха всем необходимо работать в команде.

Условия:

• Адекватный уровень дохода. • Трудовой договор (ТК РФ). • ДМС. • Комплаенс. • Подчинение: руководителю подразделения. • Полная занятость, полный день • Заработная плата определяется результатами собеседований • РФ Гор. Москва, 7 минут пешком от м. Волгоградский проспект / м. Дубровка. Адрес: • Москва, Таганско-Краснопресненская линия, метро Волгоградский проспект