Язык выгод vs. характеристик – ключ к ценностям

Описывая продукт, легко уйти в «фичи»: «мощный процессор», «яркий экран»… Но клиенту важны ВЫГОДЫ: «работает без тормозов», «видео – как в кино».

Язык выгод ставит в центр ценность ДЛЯ КЛИЕНТА, а не для вас.