В процессе работы с крупными компаниями для продажи услуг компании «ЭР-Телеком» необходимо учитывать их специфические особенности: сложные структуры, высокие требования к надежности и индивидуальный подход. Ниже представлены ключевые принципы, которые следует учитывать:

1. Глубокий анализ потребностей    – Проведите тщательный аудит текущей ИТ- и телеком-инфраструктуры клиента. Определите узкие места, такие как низкая скорость связи или отсутствие резервирования.    – Уточните стратегические цели бизнеса: расширение филиалов, цифровая трансформация и обеспечение кибербезопасности.    – Привлеките ключевых участников: ИТ-директора, финансовый отдел и топ-менеджмент.

2. Персонализация решений    – Предлагайте не стандартные пакеты услуг, а интегрированные решения:      – Выделенные линии связи (VPN, SD-WAN) для филиальной сети.      – Облачные сервисы и colocation для оптимизации IT-инфраструктуры.      – Гибкие тарифы с возможностью масштабирования под сезонность бизнеса.    – Свяжите услуги с конкретными KPI клиента: снижение затрат, повышение uptime и так далее.

3. Акцент на надежность и SLA    – Подчеркните преимущества «ЭР-Телекома»:      – Собственная оптоволоконная инфраструктура.      – Гарантированное SLA (например, 99.9% uptime).      – Резервные каналы и круглосуточная техническая поддержка.    – Приведите примеры, как ваши решения помогли другим крупным компаниям решить их проблемы.

4. Долгосрочное партнерство    – Предложите поэтапную интеграцию услуг: от пилотного проекта до масштабирования.    – Включите в договор возможность адаптации услуг под меняющиеся требования.    – Регулярно проводите совещания по оценке эффективности и улучшениям.

5. Работа с возражениями и рисками    – Финансы: предложите рассрочку и бонусы за длительный контракт.    – Безопасность: предоставьте отчеты о compliance (ISO, GDPR), а также DDoS-защиту.    – Смена провайдера: помогите с миграцией данных и минимизацией downtime.

6. Мультиканальные коммуникации    – Используйте как прямые переговоры, так и отраслевые мероприятия (форумы, выставки).    – Подготовьте презентации для разных уровней: технические детали для ИТ-директора, ROI для финансового отдела.

7. Юридическая и документальная поддержка    – Обеспечьте прозрачность договора: четкие условия, ответственность и exit-стратегия.    – Предложите услуги юридического сопровождения для сложных проектов.

#Примеры услуг «ЭР-Телкома» для крупного бизнеса: - Корпоративная связь: VoIP, видеоконференцсвязь. - ЦОДы и облака: аренда серверов, резервное копирование. - Кибербезопасность: защита периметра, мониторинг угроз. - IoT-решения: умные системы для логистики или производства. #Итог: фокус на партнерстве, а не на разовой продаже. Крупный бизнес ценит провайдеров, которые становятся частью их экосистемы, предлагая инновации и снижая операционные риски.