Не вешать наставничество на того, кто не готов этим заниматься. Или планомерно подготовить ведущего к этой роли. Объяснить, что это его вложение в свое будущее. Да, сейчас нагрузка повысится, но ты обучишь человека, и часть нагрузки будет уходить на него. Попытаться на время разгрузить наставника, чтобы он не переживал, что дедлайны горят, огребать ему, а тут ещё и новичку время требуется Разработать чёткий план задач на первые дни. Ознакомиться с этим, вникнуть в то, изучить рабочее ПО. Дать несколько лёгких заданий, с которыми человек может справиться без прибегания к постоянной помощи. Такой текучки обычно у всех хватает. Для своей компании я создала сейчас справочник новичка, где есть ответы на самые частые вопросы. Где покушать, что делать, если пропуск забыл, как работать в CRM, расписаны неформальные правила. Выложена схема офиса и структура компании. Это тоже занимает новичков и облегчает их вход в компанию