ИИ наконец заменит руководителей, ТОП-менеджеры в спешке ищут работу

Директор по продукту прислал мне новость, что началось! Настала эра, когда искусственный интеллект начинает заменять не только рабочих, но и менеджеров! Макдональдс (не путать с "Вкусно и точка), этот титан фастфуда, решил, что пора дать своим 43 000 ресторанам апгрейд с помощью AI. И это не просто слова — они уже внедряют эти технологии: интернет-подключённое кухонное оборудование, AI-драйв-туры и самое главное виртуальных менеджеров на базе генеративного интеллекта.

Делают это они с помощью Edge computing от Google Cloud. Камеры с компьютерным зрением, чтобы проверять заказы перед выдачей. Сенсоры на оборудовании, которые предскажут поломку до того, как она случится. И прочие крутые фичи.

Но давайте к главному: генеративный AI-менеджер, который будет составлять расписания смен и разгружать админ управление. Зачем это всё? Продажи в США в январе просели, фастфуд в кризисе, а люди (особенно с низким доходом) экономят. Технологии — их ставка на будущее.

НО ЕСТЬ НЮАНС Не спешите заказывать AI себе в офис или искать новую работу если вы управленец. Чтобы такое провернуть, нужны гениальные процессы. Макдональдс шёл к этому десятилетиями и заслужил звание лучшего операционного бизнеса с точнейшими процессами. У них всё отлажено до секунды: от фритюрницы до улыбки кассира.

И самое главное, чтобы прийти к таким процессам нужны менеджеры, управленцы, проектировщики систем и процессов.

Итог: AI расширяет свои компетенции, но при этом для этого требуется новый класс сотрудников, которые умеют выстраивать процессы, которые сможет подхватить AI.