Должен ли менеджер быть родителем?

Экономика одиночества продолжает развиваться: в России, по данным Росстата, одинокие люди составляют 25% домохозяйств, а в Москве около 52%. По данным исследования сервиса для знакомств "Мамба", 85% москвичей испытывают одиночество.

Это реальность, с которой приходится жить руководителям в российском бизнесе. Реальность, в которой сотрудник (чаще молодой сотрудник) ожидает получить от места работы не только зарплату, но и моральную поддержку и принятие.

Например: руководитель не принял идею и дал обратную связь, почему. Один человек сможет принять это как факт, переделать и принести ещё раз, потому что в этом месте не ждет поддержки от команды. Его потребность в поддержке закрывается в другой месте: с семьей, с друзьями. Второй человек воспримет отказ болезненно. Даже при наличии обратной связи он ждал поддержку, которую вне работы ему негде получить. Он вполне может быть сильным экспертом, профессионалом и предлагать сильные идеи, а ожидания поддержки на работе являются следствием одиночества. Данные показывают, что таких людей много, и работать с ними тоже стоит иначе.

Эми Эдмонсон проводила ряд исследований на тему психологической безопасности в работе и пришла к следующему выводу: Команды с высокой психологической безопасностью совершают меньше ошибок благодаря тому, что у них есть возможность открыто обсуждать ошибки и быстро выявлять проблемы.

Вывод: Менеджеру не нужно быть родителем, но иногда следует брать на себя часть родительских функций, потому что это важно команде. Команда состоит в первую очередь из людей, которых (в отличии от семьи) мы можем выбирать и с которыми мы можем расставаться, если цели и темп расходятся. А понимание психологии команды становится важным навыком для достижения целей компании.