3 приёма, как сотрудники манипулируют своими руководителями

Есть разные способы строить карьеру – можно много и качественно работать, развивать навыки, демонстрировать результаты. А можно хитрить, плести интриги, играть на чужих слабостях… и тоже добиваться своих целей. «Прирождённые манипуляторы» умные и хитрые, сразу видят слабые стороны оппонента, легко приспосабливаются к любым обстоятельствам и умеют повернуть ситуацию в свою пользу. Есть ли такие люди среди ваших сотрудников? А может, они настолько хороши, что вы их даже не замечаете?🤔

Давайте рассмотрим 3 самых популярных манипулятивных приёма, которые применяют подчиненные по отношению к начальнику. ЛЕСТЬ «Виктор Петрович, спасибо за ваши замечания. Вы мудрый человек, и ваши слова позволили мне о многом подумать. Теперь я вижу, что была неправа и буду стараться исправить свои ошибки!» «Анжелика, вот как у вас это получается? Вы потрясающий руководитель, сразу видите суть проблемы. Мне так повезло с вами работать, все друзья завидуют, когда я рассказываю, какая у меня начальница хорошая!» И Виктор Петрович с Анжеликой уже готовы пойти на уступки славному подчинённому, который сразу разглядел их управленческий талант.

Что делать? Комплимент – это заслуженная похвала, а лесть – преувеличенная. Если вас «царапают» выражения или интонации, с которыми вас хвалят, вполне вероятно, есть основания им не доверять.

А ещё лесть, в отличие от комплимента, всегда преследует какие-то цели. Возможно, вы и правда отличный руководитель, но кто и в каких ситуациях вам это говорит? Таня, которая уже несколько месяцев совершает одни и те же ошибки? Петя, который не закрывает планы продаж и обвиняет в этом кого угодно, кроме себя? Не стоит подозревать в неискренности каждого, однако к слишком любезному «интересанту» можно присмотреться. РАЗДАЧА ЯРЛЫКОВ Манипулятору важно казаться лучше, чем он есть, и для этого он создаёт себе удачный фон – принижает коллег, чтобы «ненавязчиво» сиять в таком сереньком коллективе. Естественно, это всё делается для руководителя. Манипулятор как бы невзначай отпускает комментарии типа: «Егор у нас молодец, ничего лишнего не сделает, только необходимый минимум. Точно не сгорит на работе!» «Хорошо, что все люди разные! Вот Света, например, не про карьеру. Дом, семья – это её главные приоритеты, остальное вторично». «Скорость – это не к Коле, он у нас как та курочка, что по зёрнышку клюёт – медленно, по чуть-чуть, зато стабильно». Вроде и похвалил, но и ярлык приклеил: Егор не старается, Света работой не интересуется, Коля вообще тормоз. Для доверчивого начальника в отделе теперь только один нормальный сотрудник – этот самый манипулятор. Только на него и можно положиться.

Что делать? Не принимать на веру любые слова, находить возможность их перепроверить. Задумываться, зачем говорящему это может быть нужно. Если возникает подозрение, что сотрудник самоутверждается за счёт других или пытается влиять на своего руководителя, можно остановить его словами: «Давай ты не будешь давать оценку коллегам в общении со мной. Поговорим лучше о твоих результатах». ОБРАТНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ Ещё один способ манипуляции – сотрудник не может или не хочет выполнять задачу и пытается подключить к ней своего начальника: «Ирина Павловна, а можете вы с бухгалтером поговорить? Я вообще не понимаю, чего она от меня хочет, я простой менеджер, а там какие-то вопросы по договору с клиентом. Вы этих договоров больше видели, быстрее разберётесь». Игра «в дурачка» будет особенно эффективна, если руководитель увлекается микроменеджментом или придерживается тактики «всё сам». Тогда Ирина Павловна действительно бросится решать задачу за своего подчинённого, ведь ей проще сделать самой, чем объяснять, убеждать или идти на возможный конфликт. А ему только это и надо.