Позвольте начать неделю с рассуждений о популярном требовании рекрутеров чуть ли не в каждой строчке резюме описывать свой опыт по шаблону “достиг Х, что измеряется в Y, выполнив Z”. Для меня как для опытного специалиста в области маркетинга слепое следование такому тренду — 🚩

1. Конфиденциальность данных

Начну с очевидного аргумента. Во всех серьёзных компаниях, где мне довелось поработать, в обязательный пакет документов при трудоустройстве в той или иной форме входил NDA (non-disclosure agreement), который, если трактовать его широко, запрещает разглашать любую не ставшую публичной коммерческую информацию.

Логика здесь простая - насколько вам, как владельцу бизнеса или менеджеру, было бы комфортно, если бы ваш бывший сотрудник в деталях рассказывал о ваших бюджетах (сколько зарабатывает и тратит ваша компания на маркетинг), пользователях или клиентах (их количестве, активности), устройстве бизнес-процессов (в чем ваши слабые стороны, о ваших бенчмарках), размере команды (количестве сотрудников) и т.п.

Здесь речь идет, преимущественно, об абсолютных цифрах. Каждый раз, когда рекрутеры или нанимающие менеджеры спрашивают о конкретных показателях ключевых метрик - я мысленно вспоминаю выражение: “все, что сказано - может быть использовано против вас в суде”. Ведь не всегда, особенно на ранних этапах, до конца понятно, с какой целью вас пригласили на интервью - с серьезными намерениям, праздным интересом или злым умыслом.

Некоторые компании идут еще дальше и в процессе найма просят подписать обязательную форму - о принятии на себя обязательства не делиться никакой информацией, относящейся к внутренней деятельности ваших предыдущих работодателей. Так они подстраховываются на случай потенциальных утечек и обвинений в недобросовестной конкуренции. Это здравая практика.

Предлагаю правило: если в описании роли вы не “оцифровали” свои KPI для каждой из предполагаемых функций, то и спрашивать с кандидата цифры - значит удовлетворять свое любопытство, не более.

2. Проблема относительности и верификации

Предположим, кандидат заявил, что “обеспечил рост целевого показателя на 10%”. А какая была база? А на сколько его нужно было увеличить. А за какой период?

Каждая относительная цифра в резюме соискателя не говорит примерно ни о чем, если не добавить к ней достаточного контекста. Начнешь добавлять контекст - превратишь свое резюме в кальку OKR (Objectives and Key Results) компании, что неизбежно возвращает нас к пункту 1.

А как проверить достоверность заявленных достижений? Методы объективной оценки не всегда существуют даже внутри самих компаний, почти любые данные можно трактовать множеством разных способов, подгонять желаемое под действительное. Умолчу о ситуациях, когда цифры придумываются соискателями, чтобы выделиться на фоне соперников и впечатлить работодателя.

Мой совет: каждый раз, когда хочется указать цифру, представьте своего менеджера - он будет готов однозначно подтвердить, что вы говорите правду, а не приукрашаете действительность? Если проскальзывает мысль “да, но…”, то лучше цифру не указывать и обойтись общими словами. Так честнее.

Ссылка на Часть 2: https://set.ki/post/52aaypr