Личный бренд как гарант доверия

Всем привет дорогие!!! Люди доверяют не логотипам, а конкретным людям. Это секрет, который использовали Стив Джобс, Илон Маск, Джефф Безос - они стали лицом своих компаний.

Полностью ли вы с этим согласны? Нет такого, что даже получив отвратительный сервис в известном бренде вы вновь воспользуйтесь им (тут что угодно товар / услуга итп)