Итак, британский необанк Monzo. Если юзеру звонит реальный сотрудник Monzo, то в приложении в разделе "Privacy & Security" будет висеть информер "Мы разговариваем с вами". Если же банк на самом деле не говорит с юзером, то будет написано:

"Сейчас мы с вами не говорим. Если кто-то говорит, что он из Monzo, срочно повесьте трубку."

И ещё можно сразу же скам-репортнуть.

Фича крутая, но вот вопрос: много ли пользователей о ней вспоминают в момент звонка? И как банк пытается донести до всей массы юзеров, что такая фича вообще есть?

Впрочем, предположу, что ЦА Monzo - продвинутые и подкованные молодые люди, многие из которых узнают о такой функции и будут ей пользоваться.

В общем, уважаемые наши продвинутые банки, берём на вооружение.