Если узнаешь как быть хорошим сотрудником, и одновременно хорошим человеком – давай уволимся и вместе напишем об этом книгу.
Вспомнила эту фразу Венди Роудз из любимых моих «Миллиардов», пока читала «Правду о вовлеченности сотрудников» Ленсиони. Похоже, Ленсиони-таки узнал, уволился и написал книгу (правда, соло).
Про Ленсиони многие знают по его «5 порокам команды», но «Правда о вовлеченности..» ничуть не хуже, и пользы из нее можно набрать в обе стороны - и руководителю (а кто из нас не руководит группой людей при сборах в отпуск, например), и сотруднику - в чем добывать мотивацию, если кажется, что уже все, пора сбегать с другим цирком?
Начинает Ленсиони с беспроигрышного хода - «страха понедельника», так хорошо знакомого многим, когда уже в воскресенье начинается уныние от того, что «снова на работу» (и причины могут быть самые разные, тут совет в белом пальто «просто уволься и найди другую работу» не всегда работает).
К чему эту может привести сотрудника? Выгорание (в самом неприглядном его виде, с потерей здоровья), потеря смысла, ошибки, удар по самооценке и общее недовольство всем и вся вокруг.
Для руководителя последствия тоже более, чем очевидны - КПД отдельно взятых профи и команды в целом начинает стремиться к минус бесконечности
Ленсиони вскрывает главные причины, почему люди превращаются в «офисных зомби», и даёт рецепт возвращения их к жизни (без экзорцизма, исключительно на коррективах среды)
Итак, три смертельных греха для вовлечённости: Анонимность: когда сотрудник чувствует себя невидимкой, ему всё равно, где (и на кого) работать. Примерьте на себя - понравилось бы вам быть безымянным винтиком в системе? Бессмысленность – если человек не понимает, зачем его работа нужна, то мотивация стремится к нулю. Это из разряда пытки, делать однообразную, непонятную работу Неизмеримость результата– отсутствие чётких критериев успеха рождает ощущение, что ты бегаешь по замкнутому кругу (но без фитнес-бонусов).
Предлагаемые действия, на первый взгляд, просты и очевидны: Видеть и замечать в людях людей: спрашивать, как дела, благодарить за работу ( каким бы очевидным гигиеническим минимум это не казалось, не всегда это есть в реалиях) Добавить смысла: показать, как работа конкретного человека влияет на общий результат (помните: «я просто перетаскиваю камни» и «я строю храм»); Добавить измеримости - не очередную пачку KPI, а просто точки отсчета, которые помогут видеть прогресс (а это - тот еще бонус для нашего мозга, бьем сразу по двум целям: ясность и близкая картина достижений)
Не буду спойлерить всю книгу, она, как и все книги Ленсиони, в формате бизнес-романа - не проходите мимо, дайте «Правде…» шанс, она того стоит
