Основная функция SMM — выстраивание доверия

Вокруг этого вертятся все задачи. Посудите сами:

✈️ Контент. Делаем цепляющий контент и решающий проблемы аудитории — она доверяет нам и в дальнейшем покупает товары/услуги.

✈️ Таргет. Привлекаем аудиторию по воронке и догреваем в чат-боте/группе/на сайте/в рассылке/где-нибудь ещё. Даём пользу — она нам доверяет как экспертам в своём деле.

✈️ Комьюнити. Ну тут, думаю, всё понятно — это уже тёплые люди, осталось только прогреть их до покупки.

✈️ Визуал. В зависимости от ToV, визуал (цвета, формы, линии, оформление постов и канала) тоже может опосредованно влиять на доверие аудитории.

Так что любое наше действие в соцсети должно работать на одну цель — неважно, продаёте вы газонокосилки либо сообщаете новости. Главное — знать потребности целевой аудитории и решать её проблемы.