Доброго вторника, дорогие читатели сообщества!

На прошлой неделе мы спросили у вас, как бы вы решили кейс сотрудника-диверсанта. Сегодня мы разберём, как эта ситуация была обработана в реальности.

🤗 В рамках опроса в основном все голосовали за нежный подход с тет-а-тетом, обсуждением проблемы на корпоративе и даже предлагали премировать сотрудника с максимумом нежности и внимания.

😡 Эта позиция хороша, но не учитывает контекста: перед нами сотрудник, который стоит компании сколько-то денег, а приносит в текущей конфигурации только убытки. Поэтому те, кто голосовал за увольнение в разных формах - тоже правы.

🤔 В реальности кейс был решён иначе. Сотруднику была выдана коричневая карточка и условия работы с ней. Вот что нужно знать о данной практике people-менеджмента:

• 🟫 Коричневая карточка называется именно так. чтобы сотрудник понимал схожесть своих действий с популярной коричневой субстанцией (спойлер - речь не про шоколад); • 🟨 Ближайший аналог коричневой карточки - жёлтая карточка в футболе. Если покажут второй раз подряд - тебя удаляют с поля (в карьерном плане - увольнение с текущего места); • 👇 Коричневая карточка - это про факапы прямо сейчас. Никакой прекрасный перформанс в прошлом не даёт права делать фигню и саботировать работу в настоящем; • 🕔 ✍️ Коричневую карточку сопровождают сроки и требования. Сотруднику перечисляются проблемы, которые сейчас видны в его работе (через фид коллег, результаты работы и пр.) + выдаётся время на наведение порядка (например, месяц); • 🫂 Важно на берегу проговорить: ответственность за исправление - на сотруднике, менеджер может помочь по запросу. При этом должно быть много здравого смысла: если сотрудник просит прибавку для наведения порядка - её не стоит давать, он не выполняет задачи за текущий оклад. А вот помочь выявить ожидаемый результат (отвечать в чатах в рамках дня) - вполне адекватный запрос;

💜 Если сотрудник исправляется - его точно можно и нужно оставить, убрать коричневую карточку и дальше классно с ним работать.

😔 В нашей истории аналитик не справился с наведением порядка за месяц, следовательно - его пришлось уволить. Это было тяжело для менеджера, но не стало катастрофой - сотрудник был согласен с тем, что качество его работы не соответствует занимаемой позиции.

📝  Что ещё вы бы посоветовали аналитику, а что - менеджеру? Пишите в комментариях 👇