Разбираем CJM для мастеров маникюра/педикюра и кератина

ЦА: Мастера (новички и опытные), которые хотят защитить здоровье от пыли и химии.

Каналы:

✔️ Соцсети (ВК, Inst) – рилсы, "говорящая голова", полезный контент. ✔️ Маркетплейсы (WB, Ozon, ЯМ) – акции, баллы за отзывы, внутренняя реклама. ✔️ SEO – статьи на сайте (без агрессивных продаж).

Этапы CJM:

1️⃣ Осведомленность → Таргет на боли (кашель, аллергия). 2️⃣ Рассмотрение → Гайды по выбору + отзывы на WB/Ozon/ЯМ. 3️⃣ Покупка → Промокоды на сайте, акции на маркетплейсах. 4️⃣ Лояльность → Баллы за отзывы, допродажи.

Фишки:

🚫 Не сравнивали вытяжки с конкурентами – только свои преимущества. 💡 Делали ставку на доверие (видео от представителя бренда и обзоры мастеров). 📈 Маркетплейсы – главный драйвер продаж.

Итог: Системный CJM без больших бюджетов → 1 млрд/год.