🦷 Про боль и клиентский сервис.
На неделе стал чуть глупее: минус два зуба мудрости.
Сидя в кресле был морально готов ко всему: боли, страданиям, экзистенциальному кризису.
А оказалось… не больно. Только хруст! Будто кто-то ломает сухую ветку прямо у меня в голове.
Но суть не в этом. Хирург и ассистент работали так слаженно, что я даже на секунду забыл, где нахожусь.
🔵«Будете чувствовать давление и слышать хруст - это не страшно» — хирург заранее предупреждал обо всём, никаких сюрпризов.
🔵«Корень пошёл легко» — «Кровотечение минимальное» — статус для пациента по ходу операции
🔵Спокойствие – никто не метался, не суетился, не искал инструмент в панике. Даже в момент, когда корень ушел не по плану.
🔵«Мне нравится, как мы сейчас зашиваем» — обратная связь здесь и сейчас (даже почувствовал гордость, что сейчас их пациент - это я)
PS отходники жесткие, без обезбола - никак.
Зато увидел, как выглядел бы с толстыми щеками. Мне идет?