🎯 Достигнута ли цель? Как это понять в проектах по улучшению процессов

Запускаете инициативу по совершенствованию процессов? Отлично. Но где финиш? И как узнать, что вы приблизились к нему?

👉 У любого проекта должна быть цель. Если цели нет, то нет и понимания, в каком направлении вы движетесь. Без неё ничего не получится расставить приоритеты, замерить прогресс, вовремя понять, что вы уже пришли.

📊 Метрики и KPI — ваши навигаторы.

Метрика — это то, что можно измерить: количество доработок, скорость выявления требований, процент протестированных функций.

KPI — это метрика, привязанная к конкретной цели. Например: «Снизить количество пропущенных заявок на 30% за 2 месяца».

Всё просто: цель + число + срок = понятный ориентир.

⚠️ Но есть два “НО”:

1️⃣ Цель должна иметь смысл. Изменения ради изменений никому не нужны. Ваша цель должна влиять на ценность продукта или работу команды.

2️⃣ Цель должна быть достижимой. Невыполнимые ожидания только демотивируют. Лучше маленькие реальные шаги, чем амбициозные, но недостижимые мечты.

И помните, хорошо поставленная цель — это не галочка в списке, это спокойствие всей команды. Вы знаете, зачем идёте — и куда 💡