👿“Ничего не посмотрел, деньги в трубу!” Кто прав, кто виноват, если купил и ничего не сделал!? Давайте разбираться!

Вопиющий диалог с участником тест-драйва наставничества Самопиар произошел на днях:

Я: “Привет. Время тест-драйва истекло. Благодарю за участие. Скажи, пожалуйста, почему не стал присылать дз, удалось ли что-то посмотреть?”

Он: “Ничего не посмотрел, значит не нужно оно мне, деньги в трубу”.

Я: “Понятно. Почему же в трубу? Это получается цена за принятие решения. Теперь сможешь убрать мысли о соцсетях на какой-то период совсем, потому что проверил, что это оказалось совсем неважным. Разве не так?”

Он: “По теории обмена не так. Ну, ладно, у вас своя философия.”

🤬Какая нахрен у меня своя философия? Я что ли ничего не делала все это время, хотя деньги заплатила и знала срок заранее? Очень весело! Напрягают такие ситуации сильно, т.к. ненавижу конфликты, и конкретно задевает, если кто-то чем-то недоволен при рабочем взаимодействии со мной, особенно, если я все со своей стороны сделала на 100%.

ℹ️Я озвучиваю в вебинаре, не посмотрев который нельзя попасть на тест-драйв. Что это шаг, который нужен для окончательного принятия решения. Та цена в несколько тысяч рублей, которую платят за возможность убедиться наверняка - надо оно или нет. И что он может закончиться либо тем, что человек все сделает и пойдет дальше, либо не сделает ничего и отбросит идею совсем - так тоже бывает. Я анкетирую предварительно, где уточняю степень заинтересованности - люди сами же говорят «я хочу, я готов». Ну и главное - высылаю оферту, в которой прописан срок доступа - 3 дня, и точное содержание уроков.

💯Я никому ничего не напоминаю, т.к. выполнение заданий - ответственность ученика. И смотрю как кто двигается сам. Ну если человек купил и не стал смотреть, я тут причем? С моей стороны обмен точно совершен добросовестно. И, кстати, до последней минуты, согласно оферте, есть возможность вернуть половину суммы. Но проще же всё провафлить, а потом заявлять про деньги в трубу и теории обмена…

✅Вывод из этого всего: я счастлива, что есть документы, сделанные с грамотным юристом, и многоступенчатая система отсева. Т.к. если за первые 3 дня человек проявил себя “во всей красе” представьте, какое мозгодельство могло бы быть, если бы он заплатил не просто пару, а пару сотен тысяч рублей за целое наставничество? Чур меня, чур. В этот раз меня задело эмоционально, но буду стараться впредь не вовлекаться и сохранять спокойствие в таких ситуациях, если они случатся.

❓Что думаете об этом? На чьей стороне? Бывали в похожих обстоятельствах?