Пишу, вдохновившись постом Андрея Сивцева (HR-бизнес-партнер Золотого Яблока), который называется «HR как психотерапевт: когда цифры молчат, а люди — нет».

С позволения автора приведу основные тезисы:

1. «Слушать ≠ слышать» — Эмпатия — это не soft skill, а новый hard skill. Сотрудник, который чувствует себя услышанным, работает на 30% эффективнее.

2. «Тревожность — не диагноз, а симптом системы» — Выгорание и апатия — маркеры проблем в корпоративной культуре, а не слабости сотрудника.

3. «Ресурсное состояние — основа KPI» — Невозможно требовать эффективности от «пустого» человека. Ментальное здоровье — фундамент, на котором строятся цифры.

Также Андрей приводит очень интересные доводы и лайфхаки, поэтому рекомендую подробнее прочитать у него на канале: https://t.me/hrekbdrive (это не реклама, у Андрея правда очень крутой канал).

Сегодня не стану углубляться в психологические особенности поколений или специфику ментального здоровья, просто скажу одну важную вещь: если вы занимаете руководящую должность — разговаривайте со своими сотрудниками.

На протяжении всего моего опыта руководства я ВСЕГДА придерживался этого правила. С кем-то чаще, с кем-то реже, но я всегда общался со своими ребятами за закрытой дверью кабинета: «Как у тебя дела? Да ладно тебе с этими планами — как у ТЕБЯ дела?»

Во-первых, это элементарная человечность и эмпатия, а во-вторых, это прикладной инструмент повышения эффективности сотрудников. Посмотрите на ситуацию со своей стороны: когда вы разбиты и внутри есть личные тревоги, рабочие дела не идут, всё валится из рук. Второе: когда другой человек искренне интересуется вашими делами — ну приятно же? 🙂 А теперь сложите эти два фактора.

Очень хочу обсудить с вами эту тему. Кто считает, что это правильный подход, а кто думает, что сотрудник — в первую очередь работник, и на работе не место личным вопросам? Делитесь мнением!