🔥 Адекватная эмпатия

Недавно общался с энергичным молодым кандидатом. Спрашиваю: "Если мы вас возьмем, то вашим руководителем буду я. Чего бы вы хотели от меня как от руководителя? Что для вас имеет значение?"

Он отвечает: "Мне важно, чтобы руководитель проявлял адекватную эмпатию. Если я остаюсь допоздна, чтобы завершить важную задачу, я бы хотел, чтобы это заметили и оценили. Это ведь мой вклад в общее дело. Или, например, бывает, что я прихожу в офис рано утром, когда еще никого нет. Я не просто так пришел, а чтобы работать. Но если я один в пустом офисе, мне становится не по себе. Как будто никто, кроме меня, не заинтересован в проекте. В такие моменты мне важно, чтобы руководитель обратил внимание на мой ранний приход и сказал что-то хорошее"

Лет десять назад я бы отреагировал совсем иначе. Сказал бы, что вовлеченность в работу - это нормальное и естественное отношение. Оставаться допоздна или прийти раньше ради дела - это должно быть само собой разумеющимся и не нуждается в похвале. А если ты ждешь за это благодарности, значит, что-то с тобой не так, приятель.

Но это было давно. Сейчас я, наоборот, с удовольствием похвалю. Отметить чей-то вклад - это так просто и приятно. Это дает сотруднику заряд позитива и мотивации, ничего особо не требуя взамен. Такой подход - как подкинуть полено в огонь, чтобы он горел ярче. Так почему бы этого не делать? Это мелочь, а эффект заметный.

Эмпатии хватит на всех. Так что не скупитесь, делитесь ей с командой.

Telegram: t.me/pmbbk