Мне повезло, за это время мне удалось поработать аж в 3 «стартапах».

На самом деле, стартап был только один, а еще 2 сервиса, стартовавших «с нуля».

Уроков было много, новых скилов тоже. Но самый главный из них - ЦЕЛЬ. Сейчас объясню.

1/4 Начну с простого

Тут я научилась всегда держать связь между каждым действием и целью бизнес-группы.

Хочется делать всё, но ресурсов нема (даже если ма, всегда есть куда их деть), так что если это не ведет к достижению цели - уходит в дальний ящик.

Например, цель «доля рынка». Очень хочется развивать базовый продукт и пилить фичи для «счастья пользователей», НО здесь и сейчас пилим фичи для новой ЦА. Потому что цель.

2/4 Дальше - больше

Цель - не всегда связана с прибылью. Это совсем не близко малому и среднему бизнесу, но факт.

Часто (=всегда), на старте нового сервиса в крупном бизнесе, цель - это «доля рынка». К ней, конечно, прилагается доп. цель «эффективный размен каждого рубля на пользователя», а также «удержание», но о прибыли в рамках первого года (а может и не года) речи не идет.

Например, приходит партнер и говорит: хочу купить у вас рекламу на главной странице. А ты: я вам подарю, но вы нам эксклюзивную коллекцию и инфу о ней у вас на сайте.

3/4 Еще больше

А что с качеством? Бывает, что цель - это скорость. По разным причинам: потому что нужно раньше конкурента, потому что нужно к поводу, потому что нужна обратная связь пользователей, да мало ли вариантов «почему». И, да, бывает, что «качество» не просто не ведет к цели, а прямо таки вредит ей.

Например, задача к конференции зарелизить новую фичу. И вот если делать круто - то точно не успеваем. А если делать неплохо - то будут косяки. Принимать решение делать «не круто» - сложно. Очень сложно. Но цель - есть цель.

4/4 Ну, и, напоследок

Рост сотрудников. Менеджеры любят говорить «моя команда». Но, когда ты руководитель в найме, на самом-то деле, команда не твоя, а компании. И одна из твоих целей - развивать эту команду, повышать её эффективность. А еще - выстраивать процессы так прозрачно и понятно, чтобы при твоем увольнении ничегошеньки не сломалось.

Например, для меня, идеальный руководитель тот, кто может уйти в отпуск на полгода (или уволиться) и, во-первых, текущие процессы будут работать как часы, во-вторых, есть хотя бы один человек, который сможет занять его место и бесшовно продолжать развивать сервис.

Итого: задавать вопрос «ведет ли это конкретно к этой конкретной цели» - самый первый и базовый вопрос. На него, к сожалению, нет ответа «нет, но…». Только да или нет.