Грамотное завершение переговоров

Переговоры подошли к концу, вы достигли соглашения – отлично. На практике я замечал, что некоторые до сих пор на этом этапе допускают фатальную ошибку — просто расходятся.

Сегодня разберем, как завершить переговоры с максимальной выгодой и уверенностью в будущем.

1. Подведение итогов: убедитесь, что все всё поняли одинаково.

Я очень люблю вопрос: все понятно?)) — да!

Конечно, всем все понятно удобным для себя образом. У каждого разное восприятие и свои цели, соответственно, каждый фиксирует информацию исходя из своих приоритетов. Фокус на другие, не менее важные факты, может банально сместиться.

Поэтому, уточните детали: проверьте, не осталось ли нерешенных вопросов или разногласий.

“Итак, давайте подведем итоги. Мы договорились о следующем: цена за услуги снижена на 10%, срок запуска кампаний – 3-5 дней, договор будет направлен в ЭДО в понедельник к 12 часам. Все верно?” 2. Запись встречи

Оповестить всех участников о записи звонка (если встреча проходит онлайн). Если она очная, необходимо фиксировать все на бумаге. Так самые важные моменты будут зафиксированы и вы о них не забудете.

Письменная запись встречи может выглядеть следующим образом:

Дата: Место проведения: Участники: [ФИО, должность, компания] [ФИО, должность, компания]

Повестка дня: [Краткое описание темы переговоров]

1. Обсуждаемые вопросы: [Вопрос 1] [Вопрос 2]

2. Достигнутые договоренности: Договоренность 1: [Подробное описание] Договоренность 2: [Подробное описание]

3. Ответственные за выполнение обязательств: [Обязательство 1: ФИО, компания, дедлайн] [Обязательство 2: ФИО, компания, дедлайн]

4. Описание дальнейших действий 5. Дата следующей встречи

Поэтому будьте бдительны и корректно завершайте переговоры, это обеспечит вам и клиенту выполнение достигнутых соглашений.