👨‍💻 Команда на удалёнке

Когда команда работает удаленно, ключевое правило для менеджера - не ждать молниеносных откликов на каждое сообщение.

Удаленный формат означает, что сотрудник находится на связи в оговоренные часы, скажем, с 11 до 19. Но это не значит, что он должен мгновенно отвечать в чате на любое обращение. Быть доступным - это значит брать в работу задачи и выполнять их в срок. Это значит принимать приглашение на встречу и присутствовать на ней. Доступность - это про предсказуемость, а не про скорость реакции в мессенджере.

Некоторые руководители не понимают этого и начинают нервничать, если их сообщение остается без ответа несколько минут. Чем вообще занимается команда? Не решили ли все дружно запустить ещё одну катку в танках? В офисе таких мыслей не возникает: если сотрудник временно отсутствует, все понимают, что он мог выйти на обед, отойти за кофе или сделать личный звонок. Но на удаленке у некоторых менеджеров включается приступ тревожности, как будто без немедленной реакции работа встала и проект рушится.

Важно осознать, что мгновенного ответа может и не быть и это нормально. Но как тогда убедиться, что сотрудники действительно работают? Просто: следить за результатом, а не за тем, сколько времени человек провел в онлайне. Работа - это не процесс сидения за ноутбуком, а конкретные достигнутые цели. Не надо лишний раз дёргать людей.

Организовать удаленную команду - важная задача. Но для начала неплохо бы было организовать себя, как менеджера.

Telegram: t.me/pmbbk