Пришла хвалиться кейсом работы с консьерж-агентством. Вот так. Чтобы вы видели, какие крутые варианты сотрудничества и роста дает телеграм. Вот мотивации и профессионального роста вам, получите!

Дано: Консьерж-агентство, которое помогает клиентам решать бытовые и организационные задачи от бронирования ресторанов до планирования путешествий «под ключ».

Цель: увеличить узнаваемости среди аудитории 200+к дохода + настроить поток заявок через сайт и канал агентства

До нас: контент-сухарь, 0 эмоциональных якорей, услуги-услуги-мужики в смокингах-услуги-услуги. И низкая конверсия: только 2-3 заявки в неделю.

Что крутого заметила: сами владельцы (как все в около-премиуме) УВЕРЕНЫ, что их ЦА — дяди и тети с «эрмэ» в лориках.

Сюрприз: консьерж-сервис сейчас «молодеет». 25-37+ охотно несут свои деньги тем, кто берет на себя всю «бытовуху» под ключ, но не хотят идти в забронзовевшие бежевые агентства. Несовпадение с ценностями и видением номер раз.

Что сделали: Анализ ЦА и конкурентов: — Сайты и каналы как под копирку, где все подается через «лакейную» позицию. «Решим, найдем, забронируем ТОЛЬКО ДЕНЕГ ДАЙТЕ» — Выявили ключевые боли аудитории: нехватка времени, желание избежать рутины, потребность в эксклюзивных решениях и БЕЗ ЛИБЕЗЯТНИЧЕСТВА. — Изучили 15+ агентств-конкурентов, выделили пробелы (мало кейсов, нет «вау-историй»). — Сделали упор на эмоции, а не на услуги. — Визуал изменили с «глянца» на «человеческий». «Вам необязательно иметь какие-то привычные атрибуты статуса. Мы верим и заботимся о вас, а не о мнении общества». Короче, приехали вы на Порше или взяли карш — неважно. Вы для нас ценны безАтрибутно.»

Написали уникального контента. — Рубрика «Неделя консьержа»: писали о запросах клиентов от лица непосредственно личного консьержа. Без имен, локаций и тд, все супер приватно, но результат всегда понятен и прозрачен + сохранили как и общий ToV, так и сделали членов консьерж-команды сторителлерами. Копирайтеры у меня золотые ❤️

Таргет + партнерства: — Таргет не включали, сегментировали посылы вручную — Привлекли локальных инфлюенсеров (блогеры-путешественники, эксперты по тайм-менеджменту). — Спецпроект с ренталом премиум-авто (скоро выходят посевы, бьюсь над кейсом в СМИ). Вывод: — Работать с доверием (реальные кейсы и лица, которые «тушат ваши пожары). — Расширить таргет— отошли от клише «премиум — это для избранных».

Хотите так же? 😎 Напишите мне :) → @the_lavr >>>проведем аудит вашего канала/оценим необходимость запуска и подготовим стратегию роста.

P.S. Свой сайт со всеми кейсами и услугами В РАБОТЕ НАКОНЕЦ-ТО БОЖЕ МОЙ. А то и этот, и предыдущие клиенты реально со скрипом идут на консалтинг и аудиты без шильдика «сайт». Там после согласования названия проектов, ибо NDA и репутацию никто не отменял.