Интересоваться своими сотрудниками неэффективно

Сори, но это правда. Small talks на созвонах отнимают время от рабочих задач. Выстраивание доверия требует времени и инвестиций. Регулярный мониторинг состояния другого человека требует ментального ресурса. Это сложно и вообще-то необязательно: ты нанимаешь человека для выполнения задач, а не чтобы разбираться с его проблемами. Ну и если он выгорел или хочет заниматься чем-то другим, всегда можно найти следующего.

Кстати, люди регулярно от чего-то устают. Я видела мало самомотивирующихся осознанных людей, которые вовремя отслеживают своё состояние и приходят к руководителю за помощью. Чаще происходит так: человека что-то фрустрирует, он долго терпит, недовольство растёт, а потом становится таким большим, что говорить о нём уже поздно. Остаётся сесть и ждать, пока тебя уволят. Или уволиться самому.

Чтобы такого не происходило, существует неформальная коммуникация. Базовые вопросы, очень простые: "как настроение?", "как прошли выходные?", "выздоровела ли твоя кошка?" Дальше — стадия активного слушания. И если всё ок, можно переходить к работе. А если не ок — что ж, поздравляю, ты узнал об этом и теперь можешь что-то с этим сделать.

Интересоваться сотрудниками «неэффективно» в краткосроке — поначалу ты проигрываешь тем, кто интересуется исключительно статусами задач. Зато в долгосроке сильно снижаешь вероятность, что твой сотрудник уволится одним днём, потому что накипело и задолбало.

Пожалуй, только в одном случае всю эту пургу с коммуникацией можно игнорировать: если ты платишь так много, что никто вокруг не готов предложить человеку похожий оффер. Но знаете... даже в таких случаях я видела, что люди уходят. На меньшие зарплаты, в менее известные компании, но туда, где к ним относятся как к людям, а не только как к функции.