Сейчас все вокруг говорят: «AI — это будущее». Но знаешь, что интересно? Не каждый бизнес получает от него реальную пользу. Давай разберём на конкретном примере, как можно успешно использовать AI в e-commerce — и почему некоторые компании проваливаются.

❌ Фейл: когда AI — просто модный инструмент

📍 Кейс: Один крупный магазин маркетплейса внедрил AI-бота для ответов клиентам. Планировали снизить нагрузку на поддержку, но продажи… упали на 15%. Почему?

👉 Клиенты жаловались, что бот не понимает сложные вопросы. 👉 Он не умел переключать на оператора, если не мог решить проблему. 👉 Сервис ухудшился, а лояльные покупатели ушли к конкурентам.

🔍 Вывод: AI — это не волшебная палочка. Если его неправильно интегрировать, он может навредить бизнесу.

✅ Успех: когда AI работает на рост продаж

📍 Кейс: Другой продавец использовал AI-алгоритмы для персонализации товаров.

🔹 AI анализировал историю покупок клиентов и рекомендовал нужные товары. 🔹 Бизнес внедрил динамическое ценообразование — AI менял цены в зависимости от спроса и конкурентов. 🔹 В результате средний чек вырос на 22%, а повторные покупки увеличились.

🔍 Вывод: AI реально может давать бизнесу рост, но только если использовать его правильно.

🚀 Что дальше? В следующем посте я расскажу ТОП-3 ошибки внедрения AI, из-за которых компании теряют деньги. Подписывайся, чтобы не пропустить! 🔥