Если вы всё ещё рассылаете одинаковые письма всей базе — вы теряете деньги. Персонализация — это не “приятный бонус”, это ключ к повторным продажам и лояльности. А AI умеет делать её на новом уровне.

Вот как ты можешь использовать AI в коммуникациях ⤵️

📊 1. Сегментация клиентов на основе поведения

AI анализирует: 🔹 Покупки, просмотры, добавления в корзину 🔹 Гео, частоту заказов, средний чек 🔹 Возвраты, брошенные корзины

И на выходе выдаёт точные сегменты: 🎯 «Часто покупающие, но без подписки» 🎯 «Брошенные корзины с высокой вероятностью возврата» 🎯 «Редкие покупатели, чувствительные к цене»

🧠 2. Персонализация сообщений под интересы клиента

AI умеет подбирать: 🔸 Товары, релевантные интересам 🔸 Время и канал для коммуникации 🔸 Формулировки, соответствующие стилю общения клиента

📌 Результат — вовлечение и конверсия в 2–3 раза выше стандартной рассылки.

✍️ 3. Автогенерация контента и офферов

AI может: 📝 Сгенерировать письмо или push на основе интересов клиента 📦 Подобрать лучший оффер под сегмент ⏱ Отправить в нужный момент (после действия или простоя)

🛠 Инструменты: Mindbox AI, RetailRocket, ChatGPT + Zapier

🔁 4. Автоматическая цепочка реактивации

AI определяет, кто из клиентов “заснул”, и сам запускает цепочку: 📬 Персональное письмо → 📩 Напоминание → 🎁 Индивидуальный оффер

📌 Всё происходит автоматически, без участия маркетолога.

🎯 Вывод: Персонализация = продажи. AI = масштабируемая персонализация без команды из 10 человек.

👇 Напиши, используешь ли ты уже AI в рассылках или только планируешь. 🚀 Подписывайся на AI & Ecom с Пучковой, чтобы продавать умнее!