Рассказываем о клиентском KPI, который позволяет оценить степень удовлетворенности клиента последним взаимодействием с компанией - CSI (Сustomer Satisfaction Index) 🛒📊 Как оценить, насколько клиентам нравятся ваши товары и услуги, уровень сервиса, ценообразование? Узнайте статье