🔥 Большое интервью с Сергеем Полушкиным, руководителем SMB продаж в YADRO и одним из создателей B2B PORT

Поговорили о том, как руководителю выстраивать команду на новом месте: завоевывать доверие, не упускать сильных людей и не тянуть за собой тех, кто не хочет.

Сергей рассказал, как проводит «тест на честность», почему девушки в аккаунт-менеджменте часто успешнее мужчин и что делать менеджерам по продажам, когда в команду пришел новый РОП. Получился честный разговор — о лидерстве, командах, людях и сложных решениях.

Один из моих бывших начальников как-то сказал: «Есть два типа управления: management by fear и management by trust». Первый — это когда люди работают из страха, под давлением и угрозами репрессий. Второй — это когда ты строишь отношения на доверии. Когда показываешь, что ты не всесильное карающее начало, а тоже человек. Что у тебя тоже есть квота, и твой успех зависит от общего успеха команды. Я с тех пор только так и работаю. И всем коллегам советую.

Кстати, у сотрудников на первой встрече с новым руководителем есть такая негласная индульгенция — возможность высказать всё, что накипело. Это может быть что угодно: «Хочется больше зарплаты», «Нам не нравится бонусная схема», «Давайте разберемся с задачами», «Нам не хватает входящих лидов» и так далее.

И это невероятно важный момент. Для сотрудников — шанс высказаться. Для руководителя — шанс услышать, что болит у команды. И дальше уже можно...

Читать статью🔥