Ну что, всем привет! Давайте знакомиться 👋

7 лет назад я пришел в IT без опыта, без знаний кода и даже без понимания, куда двигаться. Мне говорили: “Без программирования тут делать нечего.” Звучит знакомо?

Спойлер: это был бред 💡

Сегодня я руковожу технической и клиентской поддержкой в крупной Fintech-компании. И знаете, что самое интересное? Клиентская поддержка – это не просто сервис для решения проблем, а мощнейший инструмент, который может удерживать клиентов, повышать продажи и приносить прибыль.

Но почему-то большинство компаний продолжает сливать деньги в никуда, не понимая, как использовать саппорт правильно.

В этом канале я расскажу: ✅ Как войти в IT без кода и стать востребованным специалистом ✅ Как выстроить поддержку так, чтобы клиенты не бесились, а фанатели ✅ Как сделать так, чтобы саппорт приносил деньги, а не просто жрал бюджет ✅ И почему без сильного саппорта даже топовые продукты загибаются

Как думаешь, техподдержка – это важная часть бизнеса или просто “расходник”?

В следующем посте расскажу, как я попал в IT и что бы сделал иначе, если бы начинал сейчас.

Подписывайся, будет интересно! 🚀