Сегодня многие руководители понимают, что обученный сотрудник приносит больше пользы бизнесу, чем начинающий специалист. Связь между навыками сотрудников и их профессиональными успехами очевидна. Делюсь примером из практики по внедрению системы обучения на основе кейсов в отделе продаж одной торговой компании. Я рассмотрю конкретные особенности метода кейсов (case study) в качестве результативного способа повышения квалификации продавцов. Шаблоны документов можно забрать в полной версии статьи, ссылки ниже.

Метод кейсов, кейс стади, (англ. case study) — это подход к обучению, в основе которого лежит решение участниками конкретных бизнес-задач. Ситуации для обучения можно моделировать искусственно, либо использовать случаи из собственной практики. Подробнее в статье в нашем сообществе а ВК https://vk.com/wall-194979421_1154 и в блоге Текстерра https://exiterra.ru/blog/motivation/prakticheskoe-reshenie-dlya-razvitiya-navykov-sotrudnikov/