Дизрапт не происходит сам по себе

Последнее время вокруг происходит много рефлексии по поводу природы фундаментальных изменений. Переход на новую технологию, смена бизнес модели, трансформации и прочие масштабные изменения не происходят случайно и между делом, при одобрении всего коллектива

Каждому человеку свойственно сохранять, так называемый, статус кво. Человек устроен так, что все новое воспринимается как угроза (за исключение дофаминовых наркоманов, коим ваш покорный слуга является)

Изменения, это всегда про трение, причем, как всем известно сила трения покоя превышает силу трения качения. Чтобы «сдвинуть» коллектив, организацию, сложившиеся процессы и бизнес-модели нужно применить сильно больше энергии чем при ускорении существующего движения. И чем больше у компании стабильности тем меньше шансов на прорыв. Комфорт враг радикальных изменений.

И даже, когда команда признает, что изменения неизбежны, она будет брать амбицию по комфорту: сейчас все доставляют товары за пять дней, а мы можем сделать четыре! Но нет, так это не работает. Нужно изменение и изменение радикальное. Давайте за 45 минут!

Но как? Это невозможно! Тут же процесс, тут же бизнес модель в которой не сойдутся экономика. Мы не можем, не будем, это глупость, ой все, я пошел

Но, потом оказывается все можно, а потом и вовсе этот уровень сервиса становится комодити, и те кто не доставляют за три дня (небывалые для прошлого состояния) рассматриваются клиентом только в безвыходной ситуации

Отсюда главный вывод: природа дизрапта силовая. Нужно приложить силу, создать давление в системе, обеспечить понимание неизбежности изменений, и только потом устойчивый план и фиксация изменений по Курту Левину