Не нужны покупателям ваши УТП. Им нужна причина вам поверить.

УТП у всех плюс минус одинаковые.

Торговая сеть по продаже косметики А и сеть по продаже косметики В. Какие у них отличия друг от друга? УТП считывает покупательница?

Или она считывает другое — что в А ей комфортнее, тут продавцы-девочки приятные, атмосфера классная.

Девелопер А и девелопер В — оба предлагают дом-свечку с зеленым двором и паркингом. Чем их УТП отличаются друг от друга? Как эти УТП понимает покупатель?

В коммуникации с покупателем мы идем к раскрытию причин нам поверить.

Сеть А заявляет (или понимает), что у нее классная атмосфера и продавцы дружелюбные? Вот это мы раскрываем в соцсетях, на видео, блогеров позовем чтобы они рассказали и показали торговые залы.

Девелопер В про зеленый двор говорит. Так давайте раскроем это — мы заморочились и высадили вечнозеленые растения и деревья чтобы во дворе всегда было зелено, даже зимой. Вот почему зеленый двор.

Итог: давать людям больше чем сухой рациональный УТП.

Раскрыть через разные форматы, через эмоции и персонализацию причину вам поверить.