Яндекс экономит миллионы на бизнес-процессах благодаря искусственному интеллекту — говорит руководитель направления оптимизации бизнес-процессов на базе YandexGPT Эльвира Морозова в интервью Ведомостям. Яндекс повышает эффективность сотрудников с помощью больших языковых моделей, дообучая их под разные нужды. Например, нейросети помогают операторам поддержки Яндекс Маркета и других сервисов быстро найти нужный ответ на вопрос клиента, и это уже приносит 15% экономии