Секретный вопрос, который увеличит ваши продажи!
Знакома ли вам ситуация, когда клиент говорит: «У вас дорого!» и просит скидку? Кстати, по итогам нашего опроса "Какой тип возражений чаще всего сrash-ит ваши сделки?" сейчас как раз лидирует вариант возражения "Дорого!". Многие продавцы в этот момент чувствуют себя загнанными в угол и вынуждены снижать цену.
Но что, если я скажу вам, что есть способ сохранить прибыль и сохранить лояльность клиента?
👍 Задайте клиенту вопрос: «А как я снижу цену?» Как это работает:
1. Клиент говорит: «У вас дорого». 2. Вы спокойно спрашиваете: «А как я могу снизить цену?» 3. Затем перечисляете все ценности и усилия, вложенные в ваш продукт:
- «Это ручная работа, каждое изделие уникально».
- «Мы используем только высококачественные материалы».
- «В цену входит гарантийное обслуживание и поддержка 24/7».
- «Мы потратили огромное количество времени на разработку этого продукта». 4. Вы даете клиенту понять, что снижение цены означает отказ от одной из этих ценностей.
Вот почему это работает: 🔜 Клиент понимает, что цена оправдана. 🔜 Вы сохраняете свою прибыль. 🔜 Клиент чувствует, что ему дают выбор.
Например, ваш диалог с клиентом может выглядеть так:
Клиент: «Ваш тариф слишком дорогой!» Вы: «А как я снижу цену? Ведь в этот тариф входит безлимитный высокоскоростной интернет, бесплатные звонки на все номера в сети и пакет из 100 телеканалов в HD-качестве». 👍 Попробуйте этот метод в действии и поделитесь своими результатами в комментариях!
