Всемогущий СЕРВИС мать его...!! И петушиный подход 🐓
Вот раньше: Сервис держал клиентов 💪 Сейчас: Сервис стал ценнее! Он и держит имеющихся и уже приводит новых клиентов 🤝 Век Суеты сменяется веком Качества. Это просто циклы смены ценностей, ничего личного. Просто прими это. Уверен, у каждого из нас, (в том числе у тебя), есть личные кейсы, в которых именно сервис удерживает, либо наоборот, подталкивает сменить представителя услуг. В последнее время стало модным, особливо в компаниях гигантах, показывать экономию за счëт сервиса. А шо... Круто же ) А давайте установим телефонного Robota и сократим штат в 2 раза 🤤 А потом уровень оставшегося штата снизим, скукожив ФОТ 🤤🤤 (да там и макака справится 🤌) ... В итоге после получаса тупого, отвечающего шаблонами робота меня радуют тем, что вот только сегодня и вот прям сейчас, ко мне подключится ЖИВОЙ человек! Представляете успех?!!!! Уже вкусили ожидание прекрасного? Стоп! Тихо! ЖДËМ... Ждëëëм... Говорим ласково, нежно, как наедине с первой любовью, чтобы Хъюман не спугался и не сбросил звонок... Вжух и... И... Иии.... И он, мать его, говорит со мной теми же шаблонами, аки тупой робот минуту назад, только голосом очкарика Жоры из 5А класса... И ты понимаешь что: Спустил в унитаз час времени, без результата Компания не уважает своего клиента, (да, именно тебя 🫵), и пора найти ей замену Поэтому, товарищи дважды эффективные манагеры, прошу, нет, умоляю Вас! Держите в голове простую истину: Сервис должен быть КАЧЕСТВЕННЫМ!!! И точка, (все совпадения случаны). Или Сервиса не должно быть ВОВСЕ!! Ибо все средние варианты - это априори проигрыш.
Псс... Только тихо... 🤫 Напиши в комментах лидера по Сервисному дну за последний год. Только я чур буду первым 😁 Мои любимки - банк ДОМ.РФ 🫶 Как вспомню, аж горю 🔥, температура растëт, давление поднимается, пульс чаще... Возможно это любовь... Нонеточно Кст... Мой рекорд - 60 минут ожидания на их Горячей линии 🔥🔥🔥🤫
· 04.04.2025
А мне понравился МТС. Отвалилось все, что могло, гуглю на сбой.рф, там подтверждено падение и удар об дно сервисов. Звоню в МТС, а там просто заглушка «наверное, вы будете долго дозваниваться до нас, поэтому идите и разбирайтесь сами в приложении» и сброс. А приложение тоже не работает, все ведь легло. Очень удобно для кого-то кроме клиентов придумано.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 04.04.2025
Ложный путь - это мило 😁
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён