Ирина Тушина пишет:

5 критических ошибок при запуске PR-отдела

1️⃣ Запомните простое правило: пиар в составе маркетинга - это всегда ошибка. Маркетинг - это уважаемое подразделение, у которого своих задач выше крыши. Естестественно, что пиар в его подчинении, будет выстраиваться для решения их задач, а не задачи компании вцелом. За 15-летний опыт работы нередко наблюдала, как пиар под управлением маркетологов занимался только копирайтингом и попытками продвинуть продукт методами маркетинга. Талантливые пиарщики долго не выдерживают писать тексты для е-майл рассылок и прочие подобные вещи) Проверено многократно.

2️⃣ Непонимание того, как пользоваться пиаром автоматически подтягивает за собой некорректную постановку целей, задач и методов их достижения. Почти всегда в голове заинтересованных лиц существует частичное понимание, что такое пиар. Например, человек заинтересован попадать в топовые СМИ, а когда ты спрашиваешь его, какие смыслы он собирается в этих СМИ транслировать, он впадает в ступор. Заметив это, опытный пиарщик больше никогда не возвращается к разговору о смыслах, а просто сам, под свою ответственность, вставляет эти смыслы незримо для интересанта. И если такого пиарщика заменить, эффект от аналогичных выходов, которые не несут смысл, будет другим.

3️⃣ Требование от пиара продаж. Пиар, несомненно, работает на воронку продаж, но это реклама непрямая. Это про лояльность, доверие, репутацию. Например, руководитель понимает, что негативные отзывы в интернете сокращают продажи! И бьет тревогу. Профессионально отработанный негатив возвращает покупателей. Ну и как вы хотите измерить это количественно?

4️⃣ Один боец на весь отдел. Многократно видела, да и сама так работала в первые годы, когда пиар-отдел состоял из одного человека. Это быть сммщик, копирайтер, дизайнер и сам пиарщик в единственном числе. Этот тигр, как бы он не сражался, закрыть все задачи не сможет.

Исключение может быть только одно - у вас один опытный профессионал в штате, который может решать задачи, набрав команду или привлечь аутсорс, и на это выделен бюджет.

5️⃣ Желание быстрых результатов. Быстро очень легко скатиться с горки. Подняться на нее - нужны время и силы. Мы же понимаем, что цель пиара – донести в голову покупателя и поселить там навечно мысль, знание о вашем товаре и продукте. И это знание должно изменить его поведение, заставить его покупать. ☝🏻

#PRCommunity #PRвРоссии #PRспециалист #Пиарщик #PRтренды #PRиМаркетинг #PRэксперт