Однажды у одного фермера N, из области M случился дефолт. Вроде есть залог, но клиент не платит по графику. Стали выяснять… Клиентский менеджер рассказала вводную: сам должник номинал, за всем стоит его дядя, крупный на то время хозяйственник, который и осуществлял эксплуатацию залога. Поговорил с должником - портрет, описанный ранее, подтвердился. Стал изучать дядю).  Дядя оказался интересным человеком, имеющим хорошее и большое хозяйство, человек часто выступал на научных конференциях и был на хорошем счету по масштабам региона, в общем, публичная личность. Контакты найти не представило большого труда.  Использовав все варианты досудебного урегулирования с должником, было принято решение попробовать коммуникацию с дядей, он не являлся поручителем и даже залогодателем.  Позвонил, познакомились, пообщались, обсудили его научную деятельность в с/х, публичные мероприятия с его участием, установил хороший контакт и ненароком подсветил свой вопрос. Описал негативные последствия в будущем: изъятие и реализация залога, субсидиарная ответственность и вытекающая из этого угроза нанесения негативного ореола и на его личность.  "Зачем Вам это нужно? Это нервы, потраченное зря Ваше время, репутация… Для Вас же это не деньги! Я предлагаю Вам отличный вариант решения этой проблемы - цессия!".  Он долго думал, возможно советовался с кем-то, первоначальный план был совсем другой, как я понимаю.  Звонки я планировал с равной периодичностью и постоянно был на связи.  Наконец, он согласился, но тут возник следующий вопрос - цена сделки. Естественно, ему был нужен дисконт…  Дисконт я ему не дал, так как позиция у банка была сильней, так как был весенний сезон и залоговое оборудование было просто необходимо, а в случае изъятия у него (по условиям договора залога) это означало дополнительные проблемы. Тем более с применением дисконта нужна была ещё рыночная оценка уступаемых прав (требований), согласование условий с профильными подразделениями банка, решение КК.  В итоге максимально возможным и наиболее быстрым вариантом стала цессия без дисконта, 100% урегулирование и без затрат для банка.  С этим человеком мы потом общались как приятели, он был благодарен и даже звал к себе работать.    Вывод: Нужно собирать информацию о должнике из всех источников и использовать ее в переговорном процессе, понимать сферу бизнеса и внутренние процессы банка, слышать желание противоположной стороны и предлагать условия для удовлетворения всех сторон в максимально короткое время.