🚀 Как быстро понять, идёт ли работа в CRM с лидами (сделками)?

😕 Иногда встречаю компании, в которых менеджеры имитируют работу в CRM - что-то делают, что-то не делают. И это видно сразу, как только открываешь воронку лидов или сделок.

📌 На самом первом этапе по-хорошему не должно быть заявок или должно быть буквально несколько штук. Первый этап - это обычно "Новая заявка", которую нужно взять в работу (т.е. перевести на следующий этап) либо квалифицировать и закрыть.

⚠️ Если на первом этапе воронки очень много заявок от клиентов, то вполне возможна ситуация, что менеджеры потеряли клиента, не ответили вовремя или забыли про него.

📊 На скрине к этому посту видно, что на первом этапе у компании 4216 заявок - значит, не все заявки обработаны, и работа в CRM ведётся неверно.

🔧 Как исправить ситуацию? 1️⃣ Объяснить менеджерам принцип работы в CRM. 2️⃣ Научить переводить заявки по этапам. 3️⃣ Узнать, почему так происходит - возможно, не все заявки являются нужными (такое бывает), и тогда их нужно технически отфильтровать.

💙 желаем вам эффективной работы с CRM и довольных клиентов! Пусть каждая заявка ведёт к успешной сделке! 🚀