В том то и дело, что даже если кажется, что не по делу, в результате все равно по делу, только это пока не очевидно

Позвольте не согласиться!  Бунтари это как раз те, кто вносит разлад в бизнес-систему. Вы выстроили бизнес- процессы, которые позволяют вашему подразделению добиваться целей. Периодически, вы что-то подмазываете, что-то подкручивеëте... и система работает. И тут появляется Бунтарь, которому что-то не нравится. При этом он не обладает необходимыми знаниями, умениями, навыками, для анализа ситуации и принятия управленческих решений. Он не видит картину целиком, он не знает конечных целей… Просто ему не нравится, какой-то процесс. И вот он начинает вносить смуту в ряды вашего коллектива. Он постоянно возмущается: это не так.., а это должно быть по другому.., а это я делать не буду… А такое поведение заразительно! В результате, весь ваш слаженный коллектив и всё процессы, которые вы так долго собирали, начинают работать со сбоями.  Такого сотрудника вы хотите носить на руках?  Руководитель не должен подстраиваться под хотелки бунтарей! Он должен выстроить систему и управлять ею, не позволяя бунтарям вносить хаос в еë работу!

Да, понимаю о чем вы. «Носить на руках» не в прямом смысле. И дело тут не в подстраиваться.. Я о том, что бунтари (в большинстве случаев) появляются не просто так. Они указывают на то, что в выстроенной системе есть неполадки, слабые места и их хорошо бы знать. Возможно, искажения есть в большей системе (на уровень выше). Если «бузит» представитель линейного персонала, возможно проблема находится на уровне мидл-менеджмента. Лидер, обладающий компетенциями системного подхода, рассмотрит всю систему целиком. Возможно, он сам внутренне не уверен или сомневается. Бунтарь это тоже проявит. И прежде чем его увольнять, можно попробовать самому занять более уверенную и четкую позицию. Бунтаря, конечно, можно уволить, но если он указывает на системную ошибку, на его место придет другой, такой же. Так что увольнение - это не выход.

На мой взгляд, у любого нормального руководителя, должны быть инструменты анализа, контроля и мотивации. Если он может с ними эффективно работать, то ему не нужен бунтарь, чтобы распознать системную ошибку. Всего 2% сотрудников способны генерить стоящие идеи. И всего 0,5% готовы брать ответственность за них. А если так, то должен ли руководитель, тратить своë время на хотелки таких бунтарей? Всегда, в любом коллективе, будут люди, которые знают как лучше. Но знать и делать это разные вещи.

Конечно, у руководителя должны быть инструменты. Но не всегда все решается инструментами. Просто там, где другие будут молчать из нежелания конфликтовать или безразличия, бунтарь просигналит о том, что в системе поломка. Это не значит, что нужно потакать его хотелкам, это значит нужно принять во внимание факт наличия бунта и посмотреть на более глубинном уровне, что происходит и о чем бунтарь сигналит.

В том-то и проблема! Сигналить у нас умеют многие, а вот делать умеют единицы 😟 Всегда легко указывать на ошибки других. Психология устроена так, что хлебом не корми, дай покритиковать 😉 Когда это конструктивная критика, да, на неë стоит обратить внимание. Но, что-бы дать конструктивную критику, нужно быть в теме. Но у нас 90% руководителей не имеют профильного образования, а откуда обычный менеджер знает как будет лучше? 🧐