▎Влияние отзывов на геосервисы: мой опыт

Если ваш бизнес геозависимый, то вы, вероятно, уже задумывались о том, как отзывы на геосервисах влияют на поток клиентов. Мой опыт подтверждает: влияние отзывов — это не просто миф, а реальность, которая может серьезно сказаться на вашем доходе.

▎Какие геосервисы и рекомендательные площадки важны для вашего бизнеса?

Первое, что нужно сделать — это понять, где ваши потенциальные клиенты ищут информацию о вас. Введите в поисковых системах Яндекс и Google запросы, которые чаще всего используют ваши пользователи. Если в выдаче появляются такие площадки, как Яндекс, Google, 2ГИС, Zoon и другие — это те ресурсы, на которые стоит обратить внимание.

▎Почему эти площадки важны?

Эти геосервисы ранжируют карточки организаций по нескольким ключевым параметрам:

• Заполненность карточки: Чем больше информации вы предоставите, тем выше вероятность того, что ваша карточка окажется в топе.

• Контент: Изображения экстерьера, интерьера, публикации о ваших товарах и услугах — все это влияет на восприятие вашего бизнеса.

• Количество отзывов и рейтинг: Чем больше положительных отзывов у вас есть, тем выше ваш рейтинг и шансы быть замеченным.

▎Как избежать страха перед отрицательными отзывами?

Многие предприниматели боятся плохих отзывов. Но помните: плохие отзывы всегда будут. Гораздо важнее научиться управлять ими. Хорошие отзывы не появляются сами по себе — их нужно запрашивать! Регулярно просите своих клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге. Вы удивитесь, сколько положительных оценок вы сможете собрать!

▎Конкретные цифры: мой кейс из ресторанной ниши

У меня был опыт работы с сетью из более чем 200 ресторанов. Мы подключили 20 заведений к геосервисам и увеличили количество отзывов с 500 до более чем 1000! Это привело к росту прибыли компании с 300 тыс. рублей до 1,7 млн рублей.

▎Итог: стоит ли собирать отзывы на площадках?

Ответ однозначный — да! Отзывы на геосервисах могут стать вашим мощным инструментом для привлечения новых клиентов и увеличения прибыли.