Negotiation skills – про навыки переговоров для продакта

Пост посвящается всем у кого нет проблем с доверием или они склонны принимать все на веру (в том числе это было и про меня ещё несколько лет назад).                      Нередко в международных вакансия котируются так называемые навыки ведения переговоров (negotiation skills), однако, я редко встречаю их в требованиях к вакансиям продактов на русскоязычном рынке, а жаль.                      По сути, это то без чего не может пройти НИ ОДНА встреча продакта.           Помимо навыков активного слушания, гибкости и нахождения компромиссов и контроля эмоций, я бы сконцентрировалась на умении аргументировать и убеждать.                      Спросите меня, сколько раз разработчики, аналитики, да даже дизайнеры меняли своё мнение после уточняющих вопросов или приведения примеров, где "можно сделать так, а не эдак". И я отвечу: "Да больше ста, и более раз! "           Коллеги с которыми мы работаем, такие же люди, они также могут чего-то не учесть, видеть мир по своему или просто не знать об особенностях продукта.                      Итак, по советы для тех, кто также как и я когда-то, услышав любое возвражение ПЕРЕСТАЕТ ЕГО ОТРАБАТЫВАТЬ. (Remember kids: уместность ещё никто не отменял, применительно к большинству кейсов, когда кто-то из команды говорит вам, что придется убрать часть функционала, фичи или просто это невозможно сделать).

  1. Переговорите (желательно предварительно) с руководителем того, с кем будете общаться на тему ближайшей доработки/эпика/задачи. Что он думает на эту тему и как видит ситуацию. С большой вероятностью вы увидите новую задачу под другим углом.       Никто не обязывает ставить часовую встречу, иногда 15 минут будет вполне достаточно)
  2. ЕСЛИ ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВЫ НЕ ПОНЯЛИ ВОЗРАЖЕНИЯ, ЗНАЧИТ ВЫ ЕГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ПОНЯЛИ. Да, это капсом и мне не стыдно.           Это важно, т. к. я нередко наблюдала что люди впадают в ступор или не переспрашивают, если чего-то не поняли.           Не бойтесь идти до конца, попросите перефразировать, в конце концов хороший коллега тоже заинтересован в том, чтобы до вас дошло о чем он говорит)           На крайняк скажите, что вам нужно время, чтобы разобраться в нюансах задачи.
  3. Тут будет инсайт: изучите теорию работы с возражениями от продажников.        На ютубе есть много видосов о том, как люди продают свои услуги или товары, для меня в своё время это было действительно полезно)                      Лайк, если дочитали до конца❤           Фото вида из офиса для привлечения внимания
Negotiation skills – про навыки переговоров для продакта | Сетка — социальная сеть от hh.ru Negotiation skills – про навыки переговоров для продакта | Сетка — социальная сеть от hh.ru