Negotiation skills – про навыки переговоров для продакта
Пост посвящается всем у кого нет проблем с доверием или они склонны принимать все на веру (в том числе это было и про меня ещё несколько лет назад). Нередко в международных вакансия котируются так называемые навыки ведения переговоров (negotiation skills), однако, я редко встречаю их в требованиях к вакансиям продактов на русскоязычном рынке, а жаль. По сути, это то без чего не может пройти НИ ОДНА встреча продакта. Помимо навыков активного слушания, гибкости и нахождения компромиссов и контроля эмоций, я бы сконцентрировалась на умении аргументировать и убеждать. Спросите меня, сколько раз разработчики, аналитики, да даже дизайнеры меняли своё мнение после уточняющих вопросов или приведения примеров, где "можно сделать так, а не эдак". И я отвечу: "Да больше ста, и более раз! " Коллеги с которыми мы работаем, такие же люди, они также могут чего-то не учесть, видеть мир по своему или просто не знать об особенностях продукта. Итак, по советы для тех, кто также как и я когда-то, услышав любое возвражение ПЕРЕСТАЕТ ЕГО ОТРАБАТЫВАТЬ. (Remember kids: уместность ещё никто не отменял, применительно к большинству кейсов, когда кто-то из команды говорит вам, что придется убрать часть функционала, фичи или просто это невозможно сделать).
- Переговорите (желательно предварительно) с руководителем того, с кем будете общаться на тему ближайшей доработки/эпика/задачи. Что он думает на эту тему и как видит ситуацию. С большой вероятностью вы увидите новую задачу под другим углом. Никто не обязывает ставить часовую встречу, иногда 15 минут будет вполне достаточно)
- ЕСЛИ ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВЫ НЕ ПОНЯЛИ ВОЗРАЖЕНИЯ, ЗНАЧИТ ВЫ ЕГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ПОНЯЛИ. Да, это капсом и мне не стыдно. Это важно, т. к. я нередко наблюдала что люди впадают в ступор или не переспрашивают, если чего-то не поняли. Не бойтесь идти до конца, попросите перефразировать, в конце концов хороший коллега тоже заинтересован в том, чтобы до вас дошло о чем он говорит) На крайняк скажите, что вам нужно время, чтобы разобраться в нюансах задачи.
- Тут будет инсайт: изучите теорию работы с возражениями от продажников. На ютубе есть много видосов о том, как люди продают свои услуги или товары, для меня в своё время это было действительно полезно) Лайк, если дочитали до конца❤ Фото вида из офиса для привлечения внимания
· 18.04.2025
Коммент
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 18.04.2025
Коммент
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 18.04.2025
Коммент
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён