🌟 Представьте: вы делаете «удобный интерфейс», а пользователи всё равно уходят. Пишете крутые презентации про фичи, а клиенты говорят: «Ну… это не совсем то». Знакомо? Всё потому, что демография и «хотелки» клиентов — это как погода в апреле: сегодня «хочу», завтра «зачем». Настоящие потребности спрятаны глубже — там, где люди даже сами не осознают, чего хотят.

⚡️ JTBD (Jobs-to-be-Done) — это не про то, «кто ваш клиент», а про то, зачем он «нанимает» ваш продукт. ▶️▶️Каждая покупка — это попытка закрыть «вакансию» в жизни клиента. Ваша задача — понять, какая это работа.

Как это работает? — Apple: Они не продавали «плеер с большей памятью». Они закрыли вакансию: «Помоги носить 1000 песен в кармане» (iPod). Клиенты не хотели «технологии» — они хотели брать музыку с собой. — Spotify: Тут не про «потоковую музыку», а про «Создать саундтрек для пробежки, чтобы не умереть со скуки».

Как искать эти «работы»? 1️⃣ Спросите: «Что клиент пытался сделать в момент покупки?» 2️⃣ Ищите разочарования («Ненавижу искать песни перед тренировкой!»). 3️⃣ Забудьте про «возраст 25-30» — думайте о ситуациях («Понедельник, пробежка, наушники, мотивация»).

Выводы: 〰️ JTBD — это не магия, а умение смотреть на продукт глазами клиента. 〰️ Хватит продавать сверла. Продавайте дырки в стене. 〰️ Если Apple и Spotify смогли, то и вы сможете.

✏️✏️ Попробуйте сегодня: Возьмите ваш продукт и спросите: «Какую «работу» он закрывает?» Если ответ — «ну… он классный», значит, пора копать глубже!

P.S. Если ваш продукт вдруг оказался «дыроколом для облаков», пишите — поможем найти настоящую работу

👉 Шерьте с коллегами, которые всё еще думают, что только «удобный интерфейс» решит все проблемы.

@productmarketingforlove