Как (и зачем) измерять вовлеченность сотрудников?

Тема оценки вовлеченности очень волнует меня сейчас и, в дополнение к очень инструментальному гайду по опросам сотрудников от Google, я перевел еще одно руководство - на этот раз от CultureAmp.

Первый провокационный инсайт - многие путают вовлечённость с удовлетворённостью. Но довольный сотрудник просто не уходит. А вовлечённый — двигает компанию вперёд.

Чтобы понять, кто из сотрудников действительно "включён", придётся пойти дальше опроса на 3 вопроса и посмотреть на:

🔸 Лояльность (eNPS, индекс вовлечённости) 🔸 Настоящую мотивацию (готовность делать больше) 🔸 Вовлечённость в разрезе: отделы, стаж, роли Подключите к этому данные о продуктивности, удержании, внутренней мобильности.

Но даже самые точные цифры ничего не дадут без диалога. Фокус-группы, stay-интервью, открытые вопросы — в них живёт контекст, который не покажут графики.

Действие — это не всегда масштабная реформа. Часто бывает достаточно сделать небольшое изменение: ✅ Признание ошибки и фокус-группа по одной теме ✅ Публичный ответ на болезненный фидбек ✅ Маленькая победа — например, убрать бессмысленный ритуал

И да — сотрудники не устают от опросов. Они устают от тишины и бездействия после них.

Почитайте полный гайд по ссылке в моем блоге: 🔗 https://ready.2hr.tech/Ns62mM